ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء (Crm)؟ | نظرة عامة كاملة على برنامج ...
إدارة علاقات العملاء (crm) البرنامج. يعود أصل برنامج إدارة علاقات العملاء (crm) الحديث إلى أواخر ثمانينيات وأوائل تسعينيات القرن الماضي، حيث حدث تطوّر في أنظمة إدارة الاتصالات (cms) التي تحوّلت بعد ذلك إلى تكنولوجيا أتمتة ...